Tu objetivo es encontrar, atraer, mantener y cultivar clientes meta mediante la creación, la entrega y la comunicación de valor superior para el cliente. Y para esto es necesario diseñar una estrategia de marketing ganadora. Pero antes, debes responder a dos preguntas importantes:
¿A qué clientes debo servir?
¿Cuál es tu mercado meta?
¿De qué forma serviré mejor a esos clientes?
¿Cuál es tu propuesta de valor?
Selecciona los clientes a quienes darás servicio
Debes decidir a quiénes darás servicio, eso es indiscutible, incluso cuando tu “servicio” es venderles productos. Esto lo harás dividiendo el mercado en segmentos de clientes (segmentación del mercado) y eligiendo los segmentos que perseguirás (mercado meta).