Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes, a quienes decides atender.
Algunas personas, más por ignorancia que por avaricia, piensan que la administración de marketing se trata de localizar el mayor número posible de clientes y una demanda creciente. Sin embargo, ya sea por sentido común o por experiencia, comprenderás que no es posible servir a todos los clientes, de todas formas; y que lo más probable es que todos queden insatisfechos, inundando tus redes sociales de quejas y malos comentarios.
La manera correcta es seleccionar solo a los clientes que eres capaz de atender bien y de manera perdurable. Por ejemplo, la cadena de supermercados Carulla se enfoca de manera redituable en profesionales acaudalados, mientras que el mercado meta de las Tiendas D1 son familias con medios más modestos. Y esto se debe a una segmentación por ingresos.